Sådan opretter du dig hos bet365 uden fejl i registrering og verifikation

Inden du klikker på tilmeldingsknappen, bør du have dit navn og din adresse klar i præcis den form, de står på dine officielle dokumenter. Det er her, mange nye spillere går galt i byen: de skriver et kaldenavn eller en forkortet adresse og opdager først problemet, når kontoen skal bekræftes. Ret derfor oplysningerne med det samme, så du ikke skal igennem processen igen.

Spil på telefonen gennem browseren

Du behøver ikke hente noget program for at spille på telefonen. Siden åbner direkte i mobilens browser, og du logger ind med de samme oplysninger som på computeren. Det betyder, at du kan komme i gang med det samme, uden at skulle godkende en installation. Sørg for, at telefonens browser er opdateret, før du forsøger.

Et stabilt netværk betyder mere, end mange tror. Skift til Wi-Fi, hvis siden hakker, når du udfylder en formular. En afbrudt forbindelse midt i registreringen kan tvinge dig til at starte forfra. Luk også andre tunge sider, mens du udfylder dine oplysninger.

Skærmen er mindre, så vær opmærksom på, om alle felter faktisk er synlige. Rul langsomt ned og tjek, at du ikke har overset et felt. Zoom ind, hvis teksten er svær at læse, inden du godkender noget. Det sparer dig for rettelser senere.

Log altid ud igen, når du er færdig på en delt telefon. Gem ikke adgangskoden i browseren, hvis andre bruger enheden. Brug i stedet din egen telefon, når du skal indtaste følsomme oplysninger. Det gør det også lettere at holde styr på, hvem der har adgang.

Nogle funktioner kan opføre sig anderledes på en lille skærm end på en computer. Hvis en knap ikke reagerer, så genindlæs siden i stedet for at trykke gentagne gange. Din bet365 mobil-oplevelse afhænger mest af browseren, ikke af en særlig app. Test derfor gerne siden på din telefon, allerede inden du tilmelder dig.

Åbne en spillerkonto

Start med at have billed-ID og en adressebekræftelse liggende, før du begynder. Så glider både tilmelding og verifikation nemmere.

1. Åbn siden i telefonens browser og vælg tilmelding. Udfyld kun de felter, der bliver bedt om.
2. Skriv dit fulde navn præcis som på dit ID-dokument. Kaldenavne eller forkortelser skaber problemer senere.
3. Indtast din adresse i den officielle form. Tjek postnummer og by en ekstra gang, inden du går videre.
4. Vælg en adgangskode, som du ikke bruger andre steder. Skriv den ned et sikkert sted, hvis du har svært ved at huske den.
5. Bekræft din e-mail eller dit telefonnummer gennem den besked, du modtager. Uden denne bekræftelse er kontoen ikke færdig.
6. Upload billeder af dine dokumenter, når du bliver bedt om det. Sørg for, at kanterne er med, og at teksten er skarp og læsbar.
7. Vent på, at oplysningerne bliver gennemgået, og ret straks, hvis noget bliver afvist. Ved spørgsmål kan du kontakte https://bet365.co.dk/ gennem den supportkanal, der vises på siden.

Verifikationen er der for at beskytte din konto og dine penge. Systemet sammenligner de oplysninger, du har skrevet, med det, der står på dokumenterne. Derfor er det vigtigt, at navn og adresse stemmer helt overens. Hvis du lige er flyttet, skal du opdatere profilen, før du sender nye dokumenter. Slørede eller beskårne billeder bliver ofte afvist, selv om resten er korrekt. Tag billederne i godt lys og undgå blitz, der dækker teksten. Gem en kopi af det, du uploader, så du hurtigt kan sende det igen.

Sådan fungerer bonusser

Velkomsttilbuddet vises typisk i forbindelse med din første indbetaling. Du skal selv vælge at aktivere det, inden du bekræfter indbetalingen. Uden dette valg bliver tilbuddet ikke knyttet til din konto. Læs derfor, hvad der står på skærmen, før du trykker videre.

Et bonustilbud består af selve bonusbeløbet og et sæt betingelser. Betingelserne beskriver, hvor meget du skal spille igennem, før bonuspenge kan trækkes ud. De beskriver også, hvilke spil der tæller med. Nogle spil bidrager slet ikke, mens andre kun delvist.

Aktiveringen sker ved, at du markerer tilbuddet, inden indbetalingen gennemføres. Har du allerede indbetalt uden at markere, kan tilbuddet være svært at få bagefter. Tjek derfor altid, om der står en boks, du skal sætte flueben i. Det tager kun et øjeblik og sparer dig for skuffelse.

Når bonuspenge er aktive, kan du ikke hæve dem direkte. De skal først omsættes efter de regler, der gælder for tilbuddet. Indtil da står de adskilt fra dine egne midler. Det er en god idé at holde øje med, hvor langt du er i omsætningen.

Der kan være en tidsgrænse for, hvor længe tilbuddet gælder. Udløber perioden, kan resterende bonuspenge forsvinde. Planlæg derfor, hvornår du vil spille, så du ikke mister noget unødigt. Spiller du kun lidt ad gangen, så tjek, at du stadig er inden for perioden.

Regneeksempel på omsætningskrav

Tabellen nedenfor er et tænkt eksempel, der viser, hvordan et omsætningskrav kan regnes ud. Tallene er ikke bet365’s faktiske vilkår.

Formlen er enkel: bonusbeløb ganget med omsætningskravet giver den samlede indsats, du skal lægge. I eksemplet betyder det, at du skal spille for det beløb, der står i tredje række. Det er den samlede indsats, ikke dit tab eller din gevinst. Derfor kan du godt nå kravet uden at tabe hele beløbet. Men du skal bruge penge på at lægge indsatserne.

Hvis du spiller på spil med delvis vægt, tæller hver indsats kun med en brøkdel. Så skal der mere spil til for at nå samme omsætning. Det er den fejl, flest spillere laver, når de regner efter. Vælg derfor gerne spil, der tæller fuldt, hvis kravet skal nås inden for perioden. Skriv dine indsatser ned undervejs, så du ikke gætter.

Når en udbetaling trækker ud

Før du kontakter nogen, så tjek, om din konto er fuldt bekræftet. En uafsluttet verifikation er den hyppigste grund til, at en udbetaling bliver holdt tilbage.

1. Log ind og se, om udbetalingen står som afventende eller behandlet. Statusfeltet fortæller, hvor i processen den er.
2. Tjek, at din profil stadig har de samme oplysninger som dine dokumenter. Ændringer i adresse eller navn skal være registreret.
3. Se efter, om en aktiv bonus stadig mangler at blive omsat. Bonuspenge skal omsættes, før de kan hæves.
4. Kig i din beskedboks på siden. Support kan have bedt om et dokument, du endnu ikke har sendt.
5. Send det manglende materiale i et klart billede. Undgå at sende samme fil flere gange, da det kan forsinke gennemgangen.
6. Vent en rimelig periode, før du rykker. Behandlingen går hurtigere, når alle oplysninger allerede ligger klar.
7. Kontakt support gennem den kanal, der står på siden, hvis status ikke ændrer sig. Skriv dit brugernavn og hvad sagen drejer sig om.

Ved en forsinket udbetaling er rækkefølgen vigtig. Start med at se på status og dokumenter, før du skriver til support. Det sparer dig for at vente på et svar, der bare henviser til det samme. Har du en aktiv bonus, så tjek omsætningen, inden du antager, at noget er galt. Support kan se, hvilke dokumenter der mangler, og hvad der ellers holder sagen tilbage. Skriv kort og konkret, og vedlæg kun det, der bliver bedt om. Gem dine henvendelser, så du kan følge op uden at starte forfra.

Dokumenter, der ofte bliver afvist

Billeder af dokumenter er den del, der oftest går galt. Tag dem på et bord med ens baggrund og uden skygger. Sørg for, at alle fire hjørner er med i billedet. En skarp tekst er vigtigere end en flot ramme.

Hvis dit navn står med mellemnavn på dokumentet, skal det også stå i profilen. Forkortelser og omvendt rækkefølge af navne skaber tvivl. Ret profilen, før du sender dokumentet igen. Så matcher systemet straks oplysningerne.

Adressebekræftelse skal vise samme adresse som den, du har skrevet. Er du lige flyttet, så vent med at sende det gamle dokument. Opdater profilen først, og brug derefter det nye dokument. Det undgår en unødvendig afvisning.

Tag et billede af dit ID og din adressebekræftelse nu, og gem dem et sikkert sted, inden du begynder tilmeldingen. Så er de klar, når verifikationen bliver bedt om.